Intervenções comportamentais para uso de capacete em ciclistas entregadores

Resumo

A atividade laboral de ciclistas entregadores de alimentos (os cicloentregadores) mediada por aplicativo não está regulamentada pela Consolidação das Leis de Trabalho (CLT). As empresas que operam por meio dos aplicativos ainda não possuem obrigações legais quanto à segurança desses trabalhadores, por exemplo, quanto ao fornecimento de Equipamentos de Proteção Individual (EPIs). A implantação e promoção do comportamento seguro em ambientes de trabalho é a principal preocupação da Segurança Comportamental (Behavior-Based Safety – BBS), subárea da Organizational Behavior Management (OBM). O uso adequado do capacete, embora recomendado, ainda é raro entre cicloentregadores. Diversos estudos têm tentado desenvolver tecnologias comportamentais eficazes para promover o uso do de EPIs de maneira geral, com alguns desses estudos enfocando especificamente o uso do capacete. O presente estudo teve como objetivo investigar os efeitos de uma intervenção em duas etapas (acesso ao EPI e envio de vídeos e nudges com feedback) sobre a frequência do uso do capacete em cicloentregadores cadastrados em plataformas digitais de mediação do trabalho na região metropolitana de Belém-PA. O efeito da aplicação de um pacote de intervenção (VI) sobre o uso do capacete (VD) foi avaliado em um delineamento de linha de base múltipla entre os participantes. Um dos participantes passou a usar o capacete imediatamente após ter tido acesso a ele. O outro, passou a usar o capacete mediante os nudges com feedback atrasado. Resultados mostram que a segurança do trabalhador nesse contexto pode ser promovida pela exigência que as empresas forneçam o EPI e por programas de estimulação do uso a serem implementadas por meio das próprias plataformas digitais. Os dados mostram a efetividade de intervenção em suas duas etapas, conforme proposto.

Palavras-chave: capacete, segurança comportamental, nudges, feedback